投訴更新!三星 Galaxy S7 edge 通話回音故障投訴!
早上發(fā)的貼,剛剛發(fā)現(xiàn)被三星刪掉了!
8.11更新:已與Facebook 'Samsung Support' 取得聯(lián)系,詳情請(qǐng)下載附件!
8.10更新:已開(kāi)具檢測(cè)報(bào)告,正在編寫(xiě)315投訴文本資料!,本人已在Facebook Samsung Mobile USA 和 Twitter、新浪微博發(fā)布相關(guān)資料!
描述:本人于2016年6月11日通過(guò)順電深圳華強(qiáng)店以購(gòu)買(mǎi)5588元人民幣購(gòu)買(mǎi)三星Galaxy S7 edge(星鉆黑64G)手機(jī)一臺(tái),使用期間,在通話時(shí),電話另外一頭表示說(shuō)話的時(shí)候會(huì)聽(tīng)到自己的回音,起初,我認(rèn)為是信號(hào)方面的原因?qū)е?,并沒(méi)有引起注意,但最近,在經(jīng)過(guò)測(cè)試后發(fā)現(xiàn),該情況系手機(jī)硬件故障,在經(jīng)過(guò)與三星售后服務(wù)中心“深圳市天音科技”的工程師交涉,對(duì)方表示要拆開(kāi)機(jī)器進(jìn)行檢測(cè),在此,我表示不能接受,即便是在拆機(jī)維修后故障被修復(fù),我也不能接受一臺(tái)經(jīng)過(guò)拆解的手機(jī)。這是一臺(tái)5000元以上價(jià)位的三星旗艦手機(jī),使用時(shí)間不到3個(gè)月,居然還要拆機(jī)檢測(cè)維修,你們的手機(jī)質(zhì)量實(shí)在爛透了;以上過(guò)程,我已盡我所能做了各種形式的記錄(形式包括但不限于電話錄音、現(xiàn)場(chǎng)錄音、拍照、錄像等),我保留通過(guò)媒體(形式包括但不限于新浪微博、Twitter、facebook、國(guó)內(nèi)315熱線、新聞爆料熱線、三星海外投訴熱線)進(jìn)行*,請(qǐng)重視!我要求更換新機(jī)或全額退款!



